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移动电商的相关数据电商数据分析需要统计哪些 (来源:太阳城亚洲)
作者:太阳城亚洲    发布于:2019-11-09 11:56    文字:【】【】【


     

  ④用户分析:会员的地区分布、年龄分布、重复购买率、注册时长。而营销活动指标则包括市场营销活动指标、广告投放指标和商务合作指标等三个二级指标。毕竟对于电商数据指标的研究越深刻,③运营数据:总销售额、订单数、客单价、人均消费、单均商品数、订单转化率、退货率等;经营环境指标细分为外部经营环境指标和内部经营环境指标两个二级指标。其下面包括有网站流量指标、商品类目指标以及(虚拟)供应链指标等几个二级指标。下方是比较详细的说法,客户价值指标包括总体客户指标以及新老客户指标等三个二级指标。这里Ec数据分析联盟暂将网站运营指标下面细分为网站流量指标、商品类目指标、以及供应链指标。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。越有利于后期运营及活动的开展网站运营指标这里定为一个综合性的指标,搜索相关资料。网站运营指标主要用来衡量网站的整体运营状况,您可以看一下,电子商务数据分析体系包括网站运营指标、经营环境指标、销售业绩指标、运营活动指标和客户价值指标五个一级指标。销售业绩指标则根据网站和订单细分为2个二级指标,②流量来源分析:各渠道转化率、ROI、自然流量比重趋势等;可选中1个或多个下面的关键词,另外,①网站使用:PV/UV、在线时间、跳失率、访问深度、转化率等!

  商品类目指标主要是用来衡量网站商品正常运营水平,这一类目指标与销售指标以及供应链指标关联慎密。譬如商品类目结构占比,各品类销售额占比,各品类销售SKU集中度以及相应的库存周转率等,不同的产品类目占比又可细分为商品大类目占比情况以及具体商品不同大小、颜色、型号等各个类别的占比情况等。

  这里的供应链指标主要指电商网站商品库存以及商品发送方面,而关于商品的生产以及原材料库存运输等则不在考虑范畴之内。这里主要考虑从顾客下单到收货的时长、仓储成本、仓储生产时长、配送时长、每单配送成本等。譬如仓储中的分仓库压单占比、系统报缺率(与前面的商品类目指标有极大的关联)、实物报缺率、限时上架完成率等,物品发送中的譬如分时段下单出库率、未送达占比以及相关退货比率、COD比率等等。 一个客户的价值通常由三部分组成:历史价值(过去的消费)、潜在价值(主要从用户行为方面考虑,RFM模型为主要衡量依据)、附加值(主要从用户忠诚度、口碑推广等方面考虑)。这里客户价值指标分为总体客户指标以及新、老客户价值指标,这些指标主要从客户的贡献和获取成本两方面来衡量。譬如,这里用访客人数、访客获取成本以及从访问到下单的转化率来衡量总体客户价值指标,而对老顾客价值的衡量除了上述考虑因素外,更多的是以RFM模型为考虑基准。

  网站流量指标主要用从网站优化,网站易用性、网站流量质量以及顾客购买行为等方面进行考虑。流量指标的数据来源通常有两种,一种是通过网站日志数据库处理,另一种则是通过网站页面插入JS代码的方法处理(二种收集日志的数据更有长、短处。大企业都会有日志数据仓库,以共分析、建模之用。大多数的企业还是使用GA来进行网站监控与分析。)。网站流量指标可细分为数量指标、质量指标和转换指标,例如我们常见的PV、UV、Visits、新访客数、新访客比率等就属于流量数量指标,而跳出率、页面/站点平均在线时长、PV/UV等则属于流量质量指标,针对具体的目标,涉及的转换次数和转换率则属于流量转换指标,譬如用户下单次数、加入购物车次数、成功支付次数以及相对应的转化率等。


脚注信息
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